JAKARTA – Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) mencatat pencapaian penting.
Sejak resmi beroperasi secara komersial pada Oktober 2023 hingga Agustus 2025, layanan kereta cepat Whoosh telah digunakan oleh lebih dari 11 juta penumpang.
Angka ini menegaskan kepercayaan publik terhadap moda transportasi modern pertama di Asia Tenggara tersebut.
General Manager Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa, menyampaikan apresiasi atas capaian tersebut.
“KCIC mengucapkan terima kasih kepada 11 Juta pelanggan yang telah menggunakan Whoosh sejak pertama kali dioperasikan,” kata Eva dalam keterangan persnya, Kamis (4/9/2025).
Momen ini bertepatan dengan peringatan Hari Pelanggan Nasional 2025, yang dirayakan KCIC dengan berbagai program apresiasi bagi pengguna setia.
Sebanyak 3.000 paket merchandise eksklusif dibagikan di seluruh stasiun Whoosh sebagai bentuk penghargaan kepada masyarakat yang telah memilih layanan transportasi berkecepatan tinggi ini.
Apresiasi Spesial untuk Pelanggan
Selain memberikan merchandise, KCIC juga menyampaikan ucapan terima kasih secara personal melalui surat khusus yang ditujukan kepada para penumpang.
Menurut Eva, langkah ini adalah wujud penghargaan atas dukungan dan kepercayaan pelanggan sejak awal perjalanan operasional Whoosh.
“Hari Pelanggan Nasional menjadi momen penting bagi KCIC untuk mengucapkan terima kasih secara langsung kepada masyarakat yang telah mempercayakan perjalanannya dengan Whoosh,” ujar Eva.
Pelanggan Jadi Prioritas Inovasi
Eva menegaskan bahwa pelanggan adalah alasan utama KCIC terus melakukan peningkatan layanan.
Setiap masukan dari masyarakat dianggap sebagai pendorong perusahaan untuk menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih baik dan nyaman.
“Kami berharap kegiatan ini dapat mempererat hubungan dengan pelanggan setia, sekaligus menjadikan pengalaman perjalanan Whoosh semakin berkesan di Hari Pelanggan Nasional,” ucapnya.
Dengan lonjakan jumlah penumpang yang signifikan, KCIC optimistis Whoosh akan semakin menjadi pilihan utama transportasi cepat dan efisien di masa mendatang.***
