TANGERANG — Maskapai penerbangan Citilink menjadli kemitraan strategis dengan ZU, program loyalti dan reward dari Zup Loyalti Indonesia, guna menghadirkan kemudahan bagi pelanggan dalam mengumpulkan serta menukarkan ZU Point menjadi LinkMiles Citilink.
Kolaborasi ini ditandai dengan penandatanganan nota kesepahaman (Memorandum of Understanding/MoU) yang dilakukan oleh Direktur Utama Citilink, Darsito Hendroseputro, dan CEO ZU, Angkasa, di Tangerang, Jumat (25/7).
Head of Corporate Secretary & CSR Division Citilink, Tashia Scholz, menyampaikan bahwa kolaborasi ini merupakan langkah strategis Citilink dalam meningkatkan pengalaman pelanggan.
“Citilink terus berkomitmen menghadirkan pengalaman perjalanan terbaik. Kemitraan ini memperluas manfaat LinkMiles agar lebih fleksibel, bernilai, dan sesuai gaya hidup pelanggan. Kami akan terus berinovasi dalam meningkatkan program loyalitas guna memberikan layanan yang efisien dan bernilai tambah,” ujarnya.
Deputy CEO ZU, Leo Borise, menambahkan bahwa kemitraan ini memperkuat ekosistem manfaat ZU Point secara signifikan.
“Dengan kolaborasi ini, pelanggan ZU kini tidak hanya bisa berbelanja di merchant mitra, tetapi juga menikmati pengalaman terbang eksklusif bersama Citilink. Kami yakin langkah ini akan mendorong loyalitas pelanggan secara dinamis dan saling menguntungkan,” jelasnya.
Melalui program ini, pelanggan ZU dapat menukarkan ZU Point menjadi LinkMiles Citilink yang dapat digunakan untuk pembelian tiket pesawat, diskon makanan dalam penerbangan, kursi pilihan, akses lounge bandara, hingga berbagai produk dan layanan dari mitra LinkMiles seperti hotel, restoran, tempat wisata, dan transportasi.
Sebagai bagian dari peluncuran kemitraan ini, Citilink dan ZU juga mempersembahkan program kolaboratif bertajuk “Hepi-hepi Bareng Citilink dan ZU.” Program ini memberikan cashback 100% hingga ZP 16.000 bagi 100 pelanggan pertama yang menukarkan ZU Point ke LinkMiles selama periode Agustus 2025.
Tak hanya itu, pelanggan juga berkesempatan memenangkan total 8 tiket pulang-pergi (PP) ke Bali dari kota asal masing-masing dengan mengikuti berbagai aktivitas seru sepanjang Agustus hingga Oktober 2025.
Aktivitas tersebut antara lain bermain game di aplikasi mitra ZU untuk mengumpulkan tiket terbanyak, serta lomba pantun kreatif di Instagram.
Inisiatif ini diharapkan memberikan pengalaman baru yang menyenangkan sekaligus memperkuat hubungan emosional antara merek dan pelanggan. Informasi lengkap serta syarat dan ketentuan program dapat diakses melalui laman resmi: https://www.citilink.co.id/linkmiles/zu-point.
“Dengan semangat kolaborasi dan inovasi, kami berharap kemitraan ini dapat mendukung transformasi layanan pelanggan Citilink serta memperkuat posisi kami sebagai maskapai berbiaya hemat yang tetap mengedepankan keselamatan, keamanan, dan kenyamanan,” tutup Tashia.***
