JAKARTA — Pertamina melalui PT Patra Jasa turut mendukung penyelenggaraan Pertamina Grand Prix of Indonesia 2026 melalui layanan hospitality berbasis service excellence di Pertamina Camping Ground, Lombok, Nusa Tenggara Barat, pada 9–11 Oktober 2026.
Dukungan tersebut dijalankan melalui Patra Facility Management Support yang menyiapkan personel untuk mendukung kebutuhan layanan di area akomodasi mitra komunitas motor Pertamina Group selama rangkaian kegiatan berlangsung di Pertamina Mandalika International Circuit.
Untuk mendukung kenyamanan peserta selama berada di area camping ground, personel Patra Jasa akan ditugaskan untuk memberikan dukungan layanan di area makan.
Personel tersebut menjalankan fungsi waiter dan cleaning, mulai dari memastikan kebersihan dan kerapian area hingga memberikan pelayanan kepada peserta selama kegiatan berlangsung.
Kesiapan personel menjadi salah satu perhatian utama Patra Jasa dalam mendukung kegiatan berskala internasional tersebut.
Sebelum diberangkatkan ke Lombok, personel Patra Jasa mendapatkan pembekalan dan pelatihan khusus untuk memastikan setiap personel memahami standar kerja dan pelayanan yang akan diterapkan selama bertugas.
Materi pembekalan mencakup SOP standar kebersihan, tata cara menggunakan peralatan dan perlengkapan kebersihan, teknik menjaga kebersihan dan kerapian area, tata cara melayani pelanggan, etika pelayanan, komunikasi dengan tamu, standar penampilan dan perilaku, serta pemahaman mengenai tugas dan tanggung jawab di area kerja.
Pembekalan juga diarahkan untuk membangun kesiapan personel dalam menghadapi berbagai situasi yang dapat terjadi selama memberikan pelayanan kepada peserta.
Melalui pembekalan tersebut, personel Patra Jasa dipersiapkan untuk mampu menjalankan tugas secara profesional, responsif, dan konsisten.
Tidak hanya memahami aspek teknis pekerjaan, personel juga dibekali pemahaman mengenai pentingnya menjaga sikap, komunikasi, dan kualitas interaksi dengan tamu sebagai bagian dari pengalaman hospitality secara keseluruhan.
Pj. VP Corporate Secretary PT Patra Jasa, Fadjar Djoko Santoso, mengatakan bahwa dukungan Patra Jasa dalam Pertamina Grand Prix of Indonesia 2026 menjadi kesempatan untuk mengoptimalkan kapabilitas sumber daya manusia sekaligus menerapkan standar pelayanan dalam kegiatan berskala internasional.
“Bagi Patra Jasa, hospitality bukan hanya mengenai memberikan layanan, tetapi juga bagaimana menghadirkan pengalaman yang nyaman melalui kesiapan dan ketulusan orang-orang yang memberikan pelayanan.”
“Karena itu, sebelum diberangkatkan, personel kami mendapatkan pembekalan mengenai standar kebersihan, penggunaan peralatan kerja, pelayanan kepada pelanggan, komunikasi, hingga tata cara bekerja di lapangan.”
“Hal ini sejalan dengan semangat ‘Terus Tumbuh, Tulus Melayani’, di mana kami terus meningkatkan kemampuan karyawan agar dapat memberikan pelayanan terbaik dengan sikap yang tulus,” ujar Fadjar.
Ia menambahkan, kesiapan personel menjadi bagian penting dalam menjaga kualitas layanan, khususnya ketika personel Patra Jasa berinteraksi langsung dengan peserta selama rangkaian kegiatan.
“Dalam kegiatan berskala internasional, kualitas hospitality tidak terlepas dari kesiapan personel di lapangan.”
“Melalui Patra Facility Management Support, kami terus mengembangkan kemampuan karyawan agar mampu memberikan layanan yang konsisten sesuai kebutuhan kegiatan.”
“Kami berharap kehadiran mereka dapat mendukung kebersihan, kerapian, dan kenyamanan di Pertamina Camping Ground sekaligus membawa semangat Patra Jasa untuk terus tumbuh dalam memberikan pelayanan yang tulus,” tambahnya.
Sebagai perusahaan dengan tiga pilar bisnis, yaitu Property Investment & Development, Hotels & Resorts, serta Services, Patra Jasa terus mengembangkan kapabilitas sumber daya manusia dan layanan untuk menjawab berbagai kebutuhan pelanggan dan mitra.
Melalui Patra Facility Management Support, kapabilitas tersebut diwujudkan melalui penyediaan tenaga pendukung yang dipersiapkan dengan standar kerja dan pelayanan sesuai kebutuhan fasilitas maupun kegiatan.
Keterlibatan dalam Pertamina Grand Prix of Indonesia 2026 menjadi salah satu bentuk pemanfaatan kapabilitas tersebut.
Dengan persiapan dan pembekalan yang dilakukan sebelum penugasan, personel Patra Jasa siap memberikan dukungan layanan hospitality di Pertamina Camping Ground dengan mengedepankan standar pelayanan, kesiapan teknis, serta semangat “Terus Tumbuh, Tulus Melayani”.***
