JAKARTA – Arus balik Lebaran 2026 masih menunjukkan intensitas tinggi dengan dominasi penumpang yang tiba di wilayah operasional KAI Daop 1 Jakarta hingga akhir Maret.
PT Kereta Api Indonesia memastikan seluruh layanan tetap berjalan optimal di tengah lonjakan mobilitas masyarakat yang kembali ke ibu kota.
Data terbaru hingga 28 Maret 2026 mencatat jumlah penumpang yang datang jauh lebih besar dibandingkan yang berangkat, menandakan puncak arus balik masih berlangsung.
Sebanyak 52.961 penumpang tercatat tiba di area Daop 1 Jakarta dalam satu hari, sementara angka keberangkatan berada di kisaran 28.280 penumpang.
“Kami memastikan seluruh perjalanan kereta api berjalan lancar dengan tingkat ketepatan waktu yang terjaga,” ujar Manajer Humas KAI Daop 1 Jakarta, Franoto Wibowo, Minggu, 28 Maret 2026.
Ia menegaskan seluruh petugas di lapangan tetap siaga untuk menjaga kualitas layanan meskipun volume penumpang meningkat signifikan.
Secara akumulatif sejak 11 hingga 28 Maret 2026, jumlah penumpang berangkat mencapai 815.703 orang.
Sementara itu, total penumpang yang datang pada periode yang sama tercatat sebanyak 622.517 orang.
Dari sisi okupansi, KAI mencatat penjualan tiket mencapai 891.098 lembar dari total kapasitas 1.083.674 kursi.
Tingkat keterisian rata-rata mencapai 82 persen yang menunjukkan tingginya minat masyarakat terhadap moda transportasi kereta api.
Lonjakan kedatangan penumpang juga terlihat konsisten sejak 23 Maret 2026 dengan angka harian yang stabil di atas 50 ribu orang.
Hal ini menjadi indikator kuat meningkatnya kepercayaan publik terhadap layanan kereta api selama musim mudik dan arus balik.
Distribusi kedatangan penumpang pada 28 Maret 2026 didominasi Stasiun Pasar Senen dengan 18.788 orang.
Disusul Stasiun Gambir sebanyak 15.439 penumpang serta Stasiun Bekasi yang mencatat 8.320 penumpang.
Untuk keberangkatan, Stasiun Pasar Senen mencatat 13.832 penumpang.
Sedangkan Stasiun Gambir melayani 9.224 penumpang yang berangkat menuju berbagai daerah.
KAI juga terus memperkuat layanan selama periode Lebaran dengan menghadirkan customer service mobile dan penambahan personel di berbagai titik strategis.
Dukungan pengamanan dari TNI dan Polri turut memastikan kenyamanan serta keselamatan perjalanan penumpang.
Fasilitas tambahan seperti area tematik Lebaran dan aktivitas ramah anak di stasiun turut dihadirkan guna meningkatkan pengalaman pelanggan.
Kemudahan akses pemesanan tiket melalui berbagai kanal digital juga menjadi faktor pendukung tingginya mobilitas masyarakat.
Executive Vice President Corporate Secretary KAI, Wisnu Pramudya, mengaatakan pergerakan penumpang turut memengaruhi ketersediaan kursi.
“Ini memberikan peluang ketersediaan kursi, sehingga perjalanan tetap dapat direncanakan dengan lebih fleksibel,” katanya.
Sebagai bagian dari strategi menarik minat pelanggan, KAI menghadirkan program promo bertajuk Silaturahmi.
Program ini menawarkan potongan harga sebesar 20 persen untuk tiket kereta api kelas eksekutif.
Promo tersebut berlaku untuk periode keberangkatan 25 Maret hingga 1 April 2026.***
