JAKARTA – PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) telah menyiapkan berbagai strategi untuk mengatasi penumpukan penumpang menjelang libur Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 (Nataru). Salah satu langkah yang diambil adalah penambahan petugas layanan di stasiun, peron, loket, serta petugas keamanan.
Corporate Communication Manager KCIC, Emir Monti, mengungkapkan bahwa, “Layanan passenger service mobile juga akan dihadirkan untuk melayani kebutuhan penumpang saat di stasiun,” ujarnya di Jakarta, Selasa (17/12).
Emir juga menjelaskan bahwa KCIC telah mempermudah proses pembelian tiket perjalanan. Penumpang dapat membeli tiket Kereta Cepat Whoosh melalui situs resmi ticket.kcic.co.id, atau melalui berbagai platform lain seperti online travel agent, KAI Access, BRImo, Livin’ Mandiri, dan BNI Mobile.
“Langkah ini diambil untuk mengakomodasi lonjakan penumpang selama libur Natal dan Tahun Baru. Kami juga bekerja sama dengan sejumlah pihak untuk mengantisipasi kendala yang berpotensi menghambat perjalanan,” tambah Emir.
Dari sisi fasilitas, KCIC telah mempersiapkan berbagai sarana untuk memenuhi kebutuhan penumpang, termasuk tenant makanan dan minuman di stasiun, minimarket, serta bazaar pakaian, aksesori, dan make up.
“Tersedia pula transportasi pendukung untuk penumpang melanjutkan perjalanan ke tujuan. Khusus untuk ibu-ibu, KCIC menyediakan nursery room dan mini playground di lounge Stasiun Halim dan Padalarang untuk kenyamanan buah hati,” jelas Emir.
