Rayakan Harpelnas 2024, BPJS Ketenagakerjaan Perkuat Layanan dan Sebarkan Inspirasi

Perayaan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) pada 4 September 2024 menjadi momen istimewa bagi BPJS Ketenagakerjaan untuk semakin mendekatkan diri dengan para peserta. Mengusung tema “Tulus Melayani, Sebarkan Inspirasi,” seluruh kantor cabang BPJS Ketenagakerjaan di berbagai daerah menyemarakkan perayaan ini dengan berbagai kegiatan. Tidak hanya itu, Direksi dan Dewan Pengawas BPJS Ketenagakerjaan secara serentak mengunjungi peserta, mendengarkan langsung kisah-kisah inspiratif dari mereka yang telah merasakan manfaat perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan.

Di Kota Semarang, Direktur Pelayanan BPJS Ketenagakerjaan, Roswita Nilakurnia, menyapa peserta secara langsung di Kantor Cabang Semarang Pemuda. Dalam dialognya, Roswita mengucapkan selamat Hari Pelanggan Nasional dan menegaskan komitmen BPJS Ketenagakerjaan untuk terus memberikan layanan terbaik dan memudahkan para peserta.

“Selamat Hari Pelanggan Nasional bagi seluruh peserta. BPJS Ketenagakerjaan berkomitmen untuk terus memberikan perlindungan dan layanan terbaik. Program jaminan sosial ketenagakerjaan berperan penting dalam menjaga stabilitas ekonomi pekerja dan keluarganya, terutama saat menghadapi risiko kehilangan pekerjaan, kecelakaan, atau bahkan kematian,” ungkap Roswita.

Roswita juga mengajak peserta untuk memastikan diri dan keluarga terlindungi melalui program BPJS Ketenagakerjaan. Pada kesempatan tersebut, secara simbolis, Roswita menyerahkan manfaat sebesar Rp397 juta kepada dua ahli waris peserta yang meninggal dunia, termasuk beasiswa pendidikan untuk anak-anak mereka.

Tri Indah Nitami, salah satu ahli waris, mengungkapkan rasa syukurnya. Setelah kehilangan suami tercinta, ia tak menyangka akan mendapatkan manfaat yang begitu berarti, terutama untuk pendidikan anaknya yang masih berusia 10 bulan.

“Terima kasih BPJS Ketenagakerjaan atas perlindungan nyata yang diberikan. Beasiswa yang akan anak saya terima dari TK hingga perguruan tinggi sangat membantu kami di masa sulit ini,” ujar Indah dengan penuh haru.

Dalam rangkaian kegiatan Harpelnas di Semarang, BPJS Ketenagakerjaan juga memperkenalkan aplikasi Jamsostek Mobile (JMO) dengan membuka booth layanan. Roswita bahkan langsung membantu peserta yang mengalami kesulitan dalam melakukan registrasi atau mengakses aplikasi ini.

JMO, yang kini digunakan oleh lebih dari 20 juta pengguna, telah menjadi solusi layanan digital yang mempermudah peserta mengakses informasi dan layanan BPJS Ketenagakerjaan, seperti pendaftaran, pembayaran iuran, hingga pengajuan klaim JHT secara cepat dan mudah. “Dengan JMO, proses klaim saldo di bawah Rp10 juta bisa selesai hanya dalam 15 menit, berkat otomasi penuh dari sistem ini,” tambah Roswita.

Aplikasi JMO juga dilengkapi teknologi biometrik yang memastikan verifikasi data lebih akurat dan aman. Selain itu, JMO menghadirkan berbagai fitur tambahan, seperti layanan perumahan pekerja, dana siaga, e-wallet, promo, investasi, dan lainnya, yang semakin meningkatkan kenyamanan peserta.

Menutup rangkaian acara, Roswita mengajak seluruh peserta untuk terus peduli akan pentingnya jaminan sosial, baik untuk diri sendiri maupun orang terdekat. “Mari bersama wujudkan semangat ‘Kerja Keras Bebas Cemas’ dengan memastikan perlindungan sosial yang optimal. BPJS Ketenagakerjaan selalu siap memberikan pelayanan terbaik dengan sepenuh hati,” tutup Roswita.