Memangkas sekat birokrasi dan meningkatkan jangkauan pelayanan publik, Kapolda Banten Irjen Hendra Kurniawan mengambil langkah terobosan dengan membuka akses nomor telepon pribadinya secara terbuka untuk masyarakat luas.
Melalui saluran komunikasi langsung di nomor 0811-1123-9696, warga Banten kini dapat melaporkan berbagai gangguan keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas), insiden kecelakaan lalu lintas, hingga situasi darurat lainnya secara real-time.
Hendra menekankan bahwa transparansi dan kemudahan akses komunikasi merupakan pilar utama dalam menciptakan iklim keamanan yang kondusif di seluruh wilayah hukum Polda Banten.
“Melalui nomor pribadi ini, saya ingin memberikan kemudahan bagi masyarakat untuk menyampaikan pengaduan maupun informasi terkait gangguan kamtibmas. Silakan sampaikan apabila ada permasalahan yang membutuhkan atensi kepolisian agar segera kami tindak lanjuti sesuai prosedur,” tegas Hendra, Selasa (13/10/2026).
Partisipasi Aktif dan Laporan Akurat
Masyarakat diimbau untuk menggunakan fasilitas aduan ini secara bijak dengan menyertakan data atau keterangan yang jelas, lengkap, dan akurat demi mempermudah tim operasional di lapangan melakukan verifikasi dan penanganan cepat.
-
Fasilitas Layanan: Laporan gangguan keamanan, tindak kriminalitas, laka lantas, hingga kondisi darurat yang memerlukan kehadiran kepolisian.
-
Target Pelayanan: Menghasilkan penanganan perkara yang presisi, responsif, transparan, dan berorientasi pada keselamatan warga.
Perkuat Komunikasi Dua Arah dan Pelayanan Humanis
Kapolda Banten berharap inisiatif penyebaran nomor kontak pribadi ini mampu membangun komunikasi dua arah yang solid antara jajaran kepolisian dan masyarakat Banten.
Sinergi yang kuat di tingkat tapak dinilai menjadi kunci utama dalam mencegah potensi gangguan kejahatan sebelum membesar.
“Saya mengajak seluruh elemen masyarakat untuk bersama-sama menjaga situasi kamtibmas agar tetap aman dan kondusif. Jangan ragu memberikan informasi. Polda Banten berkomitmen untuk terus memberikan perlindungan, pengayoman, dan pelayanan terbaik demi mewujudkan rasa aman di tengah masyarakat,” pungkasnya.
