JAKARTA – PT Kereta Api Indonesia (KAI) menyiapkan 3.443.832 tiket kereta api jarak jauh (KAJJ) untuk periode angkutan Lebaran 2025. Langkah ini dilakukan guna memastikan kelancaran perjalanan masyarakat selama momen mudik.
“Dengan tingginya antusiasme masyarakat untuk menggunakan moda transportasi kereta api, KAI telah menyiapkan kapasitas hingga 3.443.832 tiket KAJJ untuk periode keberangkatan 21 Maret-11 April 2025 atau selama 22 hari,” ujar Vice President Public Relations KAI Anne Purba di Jakarta, dilansir dari MI, Minggu (2/3/2025).
Hingga Minggu, 2 Maret 2025 pukul 07.00 WIB, KAI mencatat penjualan tiket KAJJ Lebaran telah mencapai 1.486.649 tiket, atau 43,17% dari total kapasitas yang tersedia. Tren pemesanan menunjukkan puncak permintaan terjadi pada H-3 atau 28 Maret 2025, dengan penjualan mencapai 102.233 tiket pada hari tersebut. Jumlah ini diperkirakan akan terus bertambah seiring masih berlangsungnya periode pemesanan.
Berdasarkan data sementara, sepuluh stasiun dengan volume keberangkatan tertinggi selama musim mudik Lebaran 2025 di antaranya Stasiun Pasarsenen (208.106 penumpang), Gambir (116.861), Bekasi (65.489), Kiaracondong (56.014), dan Yogyakarta (47.663). Sementara itu, Stasiun Surabaya Pasar Turi mencatat 47.198 penumpang, Surabaya Gubeng 44.973, Lempuyangan 43.926, Bandung 37.700, serta Semarang Tawang Bank Jateng 35.456 penumpang.
Untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan, KAI menyiapkan berbagai peningkatan layanan selama masa angkutan Lebaran 2025. Salah satu langkah strategis adalah menempatkan 170 petugas Customer Service Mobile (CSM) di 39 stasiun di berbagai Daerah Operasi (Daop) dan Divisi Regional (Divre). Petugas ini bertugas memberikan informasi serta membantu pelanggan dalam berbagai keperluan selama perjalanan.
Sebagai bagian dari komitmen keberlanjutan, KAI juga memperluas penyediaan water station guna mengurangi penggunaan botol plastik sekali pakai. Empat stasiun tambahan, yakni Kertapati, Lamongan, Wonokromo, dan Sidoarjo, kini telah dilengkapi dengan fasilitas ini.
“Dengan demikian, total 28 stasiun kini menyediakan water station, memungkinkan pelanggan untuk mengisi ulang air minum secara mandiri dan mendukung gaya hidup ramah lingkungan,” tambah Anne.
KAI mengimbau pelanggan yang ingin merencanakan perjalanan untuk melakukan pemesanan tiket KAJJ hingga 45 hari sebelum keberangkatan. Sementara itu, tiket KA Lokal tersedia mulai H-30, dan beberapa layanan lainnya dapat dipesan sejak H-7 sebelum keberangkatan.
Masyarakat juga disarankan segera melakukan pemesanan lebih awal melalui aplikasi Access by KAI atau situs web resmi kai.id guna mendapatkan jadwal keberangkatan sesuai kebutuhan.
