JAKARTA – PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) Whoosh akan menambah jumlah perjalanan menjadi 62 jadwal per hari. Penambahan ini sebagai bagian dari komitmennya untuk menjaga kualitas dan keselamatan operasional kereta cepat.
General Manager Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa mengatakan penerapan ini merupakan langkah strategis berupa perpanjangan waktu pemeriksaan dan pemeliharaan prasarana yang dikenal dengan sebutan Long Window Time.
“Kami berkomitmen untuk selalu menjaga kualitas dan keselamatan operasional Whoosh, apalagi dengan adanya peningkatan jumlah perjalanan. Oleh karena itu, perpanjangan waktu pemeliharaan ini menjadi langkah penting,” kata General Manager Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa melalui keterangan tertulis kepada Garuda.Tv.
Long Window Time adalah waktu khusus yang disediakan untuk melakukan pemeriksaan lebih mendalam terhadap prasarana kereta cepat. Sebelumnya, waktu pemeliharaan ini dilaksanakan dari pukul 00.00-04.00 WIB setiap hari. Namun, mulai 1 Februari 2025, khusus untuk hari Minggu, waktu perawatan akan diperpanjang menjadi 00.00-07.00 WIB.
“Penerapan Long Window Time hanya dilakukan satu kali dalam seminggu, tepatnya pada hari Minggu. Oleh karena itu, jadwal perjalanan Whoosh pada hari Minggu akan sedikit disesuaikan, menjadi 56 jadwal per hari,” lanjutnya.
Dengan perubahan ini, keberangkatan pertama dari Stasiun Tegalluar pada hari Minggu akan dimulai pada pukul 07.35 WIB, sementara dari Stasiun Halim, perjalanan pertama dimulai pukul 08.00 WIB. Langkah ini diambil setelah evaluasi terhadap tingkat okupansi penumpang yang lebih rendah pada perjalanan pagi hari di hari Minggu, yang dipastikan tidak akan mengganggu animo masyarakat untuk menggunakan layanan Whoosh.
Pemeriksaan dan perawatan yang dilakukan meliputi berbagai elemen penting dari jalur kereta, seperti rel, jembatan, terowongan, sistem persinyalan, dan drainase. Semua ini dilakukan dengan menggunakan peralatan canggih dan tenaga profesional untuk memastikan setiap detilnya diperiksa dengan akurasi tinggi hingga tingkat milimeter.
“Kami ingin memastikan bahwa meski jadwal perjalanan Whoosh semakin padat, layanan kami tetap andal dan aman. Ini adalah bagian dari komitmen kami untuk memberikan pengalaman perjalanan terbaik bagi masyarakat.” tambah Eva.
Bagi penumpang yang membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai jadwal perjalanan atau layanan Whoosh, dapat menghubungi Customer Service di Stasiun atau menghubungi Contact Center KCIC melalui berbagai saluran, seperti nomor telepon 150909, WhatsApp di 0815-1032-0909, email cs@kcic.co.id, atau melalui Instagram @keretacepat_id.
Dengan berbagai langkah strategis ini, KCIC memastikan layanan kereta cepat tetap berjalan maksimal dan memberikan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan tepat waktu bagi para penggunanya.
