JAKARTA – PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) akhirnya angkat bicara terkait Aplikasi Byond BSI error, aplikasi mobile banking terbaru mereka. Hingga Senin (10/2) pukul 16.33 WIB, layanan ini masih belum bisa diakses oleh pengguna.
Pengguna mengalami kesulitan saat mencoba masuk ke aplikasi Byond. Layar login menampilkan notifikasi bahwa sistem tengah dalam pemeliharaan.
Corporate Secretary BSI, Wisnu Sunandar, membenarkan adanya perbaikan yang sedang berlangsung. Ia menegaskan bahwa langkah ini merupakan bagian dari peningkatan sistem guna menghadirkan layanan transaksi yang lebih optimal bagi nasabah.
“Kami memastikan bahwa data dan dana nasabah tetap dalam kondisi aman,” ujar Wisnu dalam keterangan resminya, dilansir Kontan.
Nasabah Dapat Bertransaksi Lewat Cabang
Selama pemeliharaan berlangsung, layanan transaksi digital melalui E-Channel mengalami gangguan. Sebagai alternatif, nasabah tetap bisa melakukan transaksi di kantor cabang BSI terdekat.
Wisnu juga mengimbau agar nasabah lebih berhati-hati terhadap potensi penipuan yang mengatasnamakan BSI.
Ia mengingatkan pentingnya menjaga kerahasiaan data pribadi, seperti Password, PIN, dan OTP, serta tidak membagikannya kepada siapapun, termasuk pegawai BSI.
Gangguan pada aplikasi Byond menuai banyak keluhan dari pengguna di platform media sosial X.
Banyak nasabah menyampaikan kekecewaan mereka terhadap layanan ini dan berharap BSI segera memberikan solusi.
Sementara itu, BSI berkomitmen untuk segera menyelesaikan kendala ini agar nasabah dapat kembali menggunakan layanan perbankan digital mereka dengan lancar.***
