BEKASI — Insiden kecelakaan kereta yang melibatkan Kereta Api Argo Bromo Anggrek dan KRL di kawasan Stasiun Bekasi Timur pada Senin malam (27/4/2026) berdampak signifikan terhadap operasional perjalanan kereta api jarak jauh di sejumlah lintas utama. PT Kereta Api Indonesia (KAI) terpaksa menghentikan sementara puluhan perjalanan serta melakukan penutupan jalur untuk proses evakuasi dan penanganan teknis di lokasi kejadian.
Gangguan operasional tersebut menyebabkan sedikitnya 25 perjalanan kereta api jarak jauh dibatalkan dalam dua hari berturut-turut, yakni 27 hingga 28 April 2026. Selain itu, sejumlah perjalanan juga mengalami penyesuaian rute dan pola operasi demi memastikan keselamatan penumpang serta kelancaran proses penanganan insiden.
Vice President Corporate Communication KAI Anne Purba menjelaskan bahwa proses pemulihan jalur masih terus dilakukan secara bertahap, meskipun sebagian lintas sudah kembali dapat dilalui. Ia menegaskan bahwa keselamatan menjadi prioritas utama dalam setiap langkah penanganan di lapangan.
“Sementara itu, jalur hulu masih dalam proses evakuasi dan penanganan di lokasi. KAI terus mengupayakan percepatan penanganan agar perjalanan dapat kembali normal secara bertahap dengan tetap mengutamakan keselamatan,” ujar Anne Purba dalam keterangan tertulis, Selasa dini hari.
Hingga Selasa (28/4/2026) pukul 01.04 WIB, jalur hilir pada lintas Bekasi–Tambun dilaporkan sudah kembali dapat dilalui. Namun, operasional secara penuh belum dapat dipulihkan karena pekerjaan evakuasi di jalur hulu masih berlangsung oleh tim teknis dan petugas keselamatan perkeretaapian.
Untuk menjaga keamanan perjalanan, KAI juga melakukan penyesuaian pola operasi khususnya pada layanan KRL yang melintas di kawasan terdampak. Beberapa perjalanan dijalankan secara bertahap mengikuti kondisi lapangan dan hasil asesmen keselamatan terbaru.
Dampak paling besar dirasakan oleh penumpang kereta api jarak jauh yang berangkat dari wilayah Jakarta. Seluruh keberangkatan dari Stasiun Gambir dan Pasar Senen sempat dihentikan sementara sebagai bagian dari pengamanan dan dukungan terhadap proses penanganan insiden di lintas Bekasi.
“Seluruh perjalanan Kereta Api Jarak Jauh dari Stasiun Gambir dan Pasarsenen untuk sementara dihentikan guna mendukung proses penanganan dan memastikan keselamatan perjalanan,” tegas Anne Purba.
Sebagai langkah mitigasi terhadap penumpang yang terdampak, KAI juga menyiapkan layanan bus pengganti untuk perjalanan KA Argo Bromo Anggrek relasi Surabaya Pasarturi–Gambir. Fasilitas ini disediakan untuk memastikan penumpang tetap dapat melanjutkan perjalanan menuju tujuan akhir meski operasional kereta belum sepenuhnya normal.
Selain itu, KAI memberikan opsi pengembalian dana penuh (refund 100 persen) bagi pelanggan yang memilih membatalkan perjalanan. Proses pengembalian tiket dapat dilakukan dalam waktu maksimal tujuh hari sejak pengumuman resmi disampaikan. Perusahaan juga membuka layanan informasi dan bantuan melalui WhatsApp 0811-2223-3121 serta Call Center 121.
Daftar Perjalanan KA Jarak Jauh yang Dibatalkan
Pembatalan 27 April 2026:
- KA 120B Gunungjati (Gambir–Cirebon)
- KA 139B Parahyangan (Kiaracondong–Gambir)
- KA 140B Parahyangan (Gambir–Kiaracondong)
- KA 22 Argo Muria (Gambir–Semarang Tawang)
- KA 76B Mataram (Pasar Senen–Solo Balapan)
- KA 164 Gumarang (Pasar Senen–Surabaya Pasarturi)
- KA 150 Singasari (Pasar Senen–Blitar)
- KA 92–93 Jayabaya (Pasar Senen–Malang)
- KA 64B Manahan (Gambir–Solo Balapan)
- KA 258 Progo (Pasar Senen–Lempuyangan)
- KA 30F Argo Anjasmoro (Gambir–Surabaya Pasarturi)
- KA 180B Tawang Jaya Premium (Pasar Senen–Semarang Tawang)
Pembatalan 28 April 2026:
- KA 117B Gunungjati (Cirebon–Gambir)
- KA 56F–53F Purwojaya (Cilacap–Gambir)
- KA 58F–59F Purwojaya (Gambir–Cilacap)
- KA 143B Madiun Jaya (Madiun–Pasar Senen)
- KA 17 Argo Sindoro (Semarang Tawang–Gambir)
- KA 75B Mataram (Solo Balapan–Pasar Senen)
- KA 163 Gumarang (Surabaya Pasarturi–Pasar Senen)
- KA 149 Singasari (Blitar–Pasar Senen)
- KA 94–91 Jayabaya (Malang–Pasar Senen)
- KA 61B Manahan (Solo Balapan–Gambir)
- KA 257 Progo (Lempuyangan–Pasar Senen)
- KA 29F Argo Anjasmoro (Surabaya Pasarturi–Gambir)
- KA 175 Menoreh (Semarang Tawang–Pasar Senen)
KAI memastikan proses evakuasi, perbaikan infrastruktur, serta investigasi penyebab kecelakaan masih terus berjalan hingga jalur dinyatakan benar-benar aman untuk kembali dioperasikan secara normal.