Banyak jemaah haji Indonesia yang lupa arah jalan pulang menuju hotel usai melaksanakan salat berjamaah di Masjid Nabawi, Madinah. Hal ini kerap terjadi karena mereka tidak mengingat nama atau nomor hotel tempat menginap. Namun, para jemaah kini tidak perlu khawatir karena petugas haji siap membantu mereka kembali ke lokasi penginapan.
Seperti yang dialami dua jemaah asal Tarakan, Kalimantan Utara, yang sempat kebingungan usai salat Isya. Beruntung, mereka segera bertemu dengan petugas Panitia Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) yang berjaga di sekitar masjid. Para petugas telah dibekali panduan dan standar operasional prosedur (SOP) dalam menangani jemaah yang tersesat.
PPIH mengimbau jemaah untuk selalu mencatat atau memfoto nama dan nomor hotel, serta membawa dokumen identitas yang dilengkapi barcode. Hal ini akan sangat membantu petugas dalam mengidentifikasi lokasi hotel dan memastikan jemaah bisa kembali dengan selamat ke tempat menginap mereka.
