JAKARTA – PT Kereta Api Indonesia (KAI) meluncurkan program Ramadan Festive 2026 untuk memudahkan masyarakat yang hendak mudik Lebaran tahun ini. Program ini menawarkan promo reguler berupa diskon tiket hingga 30 persen yang dapat diburu mulai Senin, 9 Maret 2026 pukul 00.00 WIB.
Mengutip dari akun Instagram resmi KAI (@kai121), pemesanan tiket promo ini dibuka melalui seluruh kanal penjualan resmi KAI pada tanggal tersebut. Tarif diskon berlaku khusus untuk periode keberangkatan 9–20 Maret 2026, sehingga cocok bagi pemudik yang ingin berangkat lebih awal menjelang Hari Raya Idul Fitri.
Namun, promo ini memiliki beberapa pengecualian penting. Tarif diskon tidak berlaku untuk layanan kereta luxury, compartment, maupun kereta wisata. Selain itu, promo tidak dapat dikombinasikan dengan tarif khusus, reduksi, atau diskon lainnya. Tiket yang dibeli dengan tarif ini tetap dapat dibatalkan atau diubah jadwal sesuai ketentuan yang berlaku.
Untuk mengecek jadwal dan daftar kereta yang termasuk dalam promo, calon penumpang disarankan mengakses aplikasi Access by KAI. Promo ini berlaku selama alokasi tiket dan kuota tarif diskon masih tersedia, sehingga masyarakat disarankan segera melakukan pemesanan agar tidak kehabisan.
Selain promo diskon reguler, KAI juga menggelar flash sale khusus pada 9 Maret 2026 pukul 16.30–17.30 WIB melalui aplikasi Access by KAI, dengan harga tiket mulai dari Rp150.000 untuk periode keberangkatan yang sama.
Panduan Pembatalan Tiket Secara Online via Access by KAI
Bagi penumpang yang perlu membatalkan tiket, KAI menyediakan prosedur pembatalan online yang praktis. Pembatalan hanya dapat dilakukan oleh penumpang yang bersangkutan atau salah satu penumpang yang terdaftar dalam kode booking, menggunakan akun Access by KAI yang sama.
Proses pembatalan melalui aplikasi Access by KAI harus dilakukan paling lambat dua jam sebelum jadwal keberangkatan kereta, dengan status kode booking “Paid”. Jika melewati batas waktu tersebut, pembatalan hanya bisa dilakukan langsung di loket stasiun.
Biaya pembatalan dikenakan sebesar 25 persen dari harga tiket (di luar biaya pemesanan). Dana pengembalian akan diproses dengan estimasi 7 hari kerja sejak pengajuan melalui transfer bank atau e-wallet. Pengembalian dana dapat dikirim ke rekening salah satu penumpang dalam kode booking, dengan nama dan nomor rekening yang harus sesuai dengan buku rekening.
Jika terjadi kesalahan input data rekening, sistem akan menolak proses tersebut dan penumpang diminta melakukan pembatalan manual di loket stasiun. Apabila transfer gagal, KAI akan mengirim notifikasi melalui SMS dan email. Penumpang berhak mengklaim dana hingga maksimal satu tahun sejak pembatalan dilakukan. Jika tidak diambil dalam periode tersebut, dana akan menjadi milik perusahaan.
Pembatalan online juga berlaku untuk tiket yang dibeli melalui situs atau platform lain, asalkan kode booking dapat ditambahkan ke menu “Tambahkan Tiket” di Access by KAI dan nama penumpang terdaftar sebagai pengguna.
Dengan promo ini, KAI berupaya mendukung mobilitas masyarakat selama Ramadan dan Lebaran 2026 agar lebih terjangkau. Masyarakat diimbau memesan tiket hanya melalui kanal resmi untuk menghindari penipuan.
