JAKARTA – TikTok Shop, cabang e-commerce milik ByteDance Ltd., dikabarkan akan melakukan pemutusan hubungan kerja (PHK) massal terhadap ratusan karyawan di Indonesia. Langkah ini diambil sebagai bagian dari upaya pengurangan biaya setelah perusahaan Tiongkok ini mengakuisisi Tokopedia pada tahun lalu.
Menurut laporan Bloomberg, dikutip pada Senin (2/6/2025), pengurangan karyawan akan menyasar berbagai tim pada sektor e-commerce, termasuk logistik, operasional, pemasaran, dan pergudangan. Sumber yang enggan disebutkan namanya mengungkapkan bahwa PHK lanjutan direncanakan akan dilakukan paling cepat pada bulan Juli, yang akan mengurangi total karyawan TikTok Shop dan Tokopedia menjadi sekitar 2.500 orang di Indonesia.
Seorang juru bicara TikTok menegaskan bahwa perusahaan secara teratur mengevaluasi kebutuhan bisnis dan membuat penyesuaian untuk memperkuat organisasinya serta memberikan layanan pelanggan yang lebih baik. “Kami terus berinvestasi di Tokopedia dan Indonesia sebagai bagian dari strategi untuk mendorong pertumbuhan dan inovasi yang berkelanjutan,” ujar juru bicara tersebut.
TikTok Shop saat ini tengah mempercepat proses perombakan operasional di Indonesia dengan mengurangi sebagian besar staf yang sebelumnya bergabung setelah akuisisi Tokopedia. TikTok Shop sendiri mengalokasikan dana hingga US$ 1,5 miliar untuk proses akuisisi ini.
Indonesia menjadi pasar utama dan terbesar bagi ambisi e-commerce ByteDance, meskipun persaingan pada sektor ini cukup ketat dengan kehadiran e-commerce lain seperti Shopee milik Sea Ltd. dan Lazada milik Alibaba Group Holding Ltd.
Setelah penggabungan TikTok Shop dan Tokopedia pada awal tahun lalu, jumlah karyawan TikTok Shop di Indonesia sempat mencapai 5.000 orang. Namun, perjanjian antara TikTok Shop dan Tokopedia membuat GoTo hanya berfungsi sebagai pendukung pasif bagi operasi e-commerce tersebut. Sementara itu, Indonesia memberlakukan sejumlah kebijakan untuk melindungi layanan e-commerce lokal dan usaha kecil agar tidak dirugikan oleh dominasi perusahaan asing yang lebih besar, yang mendorong TikTok Shop untuk bekerja sama dengan perusahaan lokal.
