BARCELONA, SPANYOL – Telkomsel terus memperkuat posisinya sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital terdepan di Indonesia dengan meraih 11 penghargaan berdasarkan analisis pengalaman nyata jutaan pengguna seluler oleh Opensignal.
Penghargaan tersebut diumumkan dalam rangkaian Mobile World Congress (MWC) 2026 di Barcelona. Hasil analisis menegaskan performa unggul Telkomsel pada berbagai aspek penting pengalaman jaringan, mulai dari kecepatan unduh dan unggah, kualitas pengalaman video dan gim, cakupan serta ketersediaan jaringan, hingga konsistensi kualitas di seluruh Indonesia, baik pada layanan 2G, 4G, maupun 5G.
Manfaat Nyata bagi Pelanggan di Kehidupan Sehari-hari
Capaian pada 11 metrik Opensignal menunjukkan keunggulan jaringan Telkomsel yang dapat langsung dirasakan pelanggan dalam aktivitas digital sehari-hari.
Streaming menjadi lebih lancar dan proses unduhan lebih cepat. Telkomsel memimpin kategori Download Speed Experience dan Upload Speed Experience, termasuk 5G Download Speed Experience dan 5G Upload Speed Experience. Hal ini memungkinkan pelanggan mengunduh dan mengunggah file dengan lebih cepat serta merasakan respons jaringan 5G yang lebih optimal.
Koneksi juga lebih stabil sepanjang hari. Pencapaian pada kategori Consistent Quality mencerminkan pengalaman jaringan yang andal untuk berbagai kebutuhan digital. Pelanggan dapat menikmati streaming dengan kualitas Video Experience dan 5G Video Experience terbaik, serta pengalaman bermain gim melalui 5G Games Experience yang terdepan, termasuk kemenangan bersama operator lain.
Selain itu, jangkauan jaringan Telkomsel juga menjadi yang terluas. Operator ini unggul pada kategori Coverage Experience dan 5G Coverage Experience, serta meraih penghargaan 5G Availability. Capaian tersebut menunjukkan kekuatan sinyal serta ketersediaan konektivitas 5G yang semakin luas di berbagai wilayah Indonesia.
Terus Menjadi Lebih Baik Setiap Hari
Direktur Planning & Transformation Telkomsel, Wong Soon Nam, menyampaikan apresiasi atas kepercayaan pelanggan yang terus mendorong perusahaan untuk meningkatkan kualitas layanan.
“Telkomsel mengucapkan terima kasih atas kepercayaan pelanggan. Capaian ini terus memotivasi kami untuk menjadi lebih baik lagi setiap harinya, dengan menghadirkan jaringan yang benar-benar lebih cepat, stabil, dan mampu memberikan kenyamanan di setiap momen penting kehidupan. Ke depan, kami akan terus memperkuat infrastruktur jaringan serta mengadopsi teknologi terkini agar pengalaman digital pelanggan semakin personal dan seamless,” ujarnya.
Kualitas Jaringan Merata di Berbagai Wilayah
Dalam analisis Opensignal terhadap 10 wilayah di Indonesia, Telkomsel juga dinilai memiliki kualitas jaringan yang merata hingga berbagai daerah. Operator ini mencatatkan 58 kemenangan tunggal dan 30 kemenangan bersama operator lain pada sejumlah metrik pengalaman nyata pengguna seluler.
Selain itu, sembilan wilayah mencatatkan keunggulan Telkomsel pada kategori Download Speed Experience, sementara tujuh wilayah lainnya menegaskan keunggulan pada kategori Consistent Quality.
